Khi bán hàng trên nhiều kênh, tin nhắn phân mảnh là nguyên nhân âm thầm khiến doanh thu rơi rụng. Cách đo lường và khắc phục.
Hãy thử đo một tuần: bao nhiêu tin nhắn được trả lời sau hơn 30 phút, và bao nhiêu tin nhắn không bao giờ được trả lời. Con số thứ hai thường gây bất ngờ.
- #Dpage
- #chăm sóc khách hàng